马化腾:AI向善是腾讯内在驱动力
马化腾:AI向善是腾讯内在驱动力
马化腾:AI向善是腾讯内在驱动力广州高中生借助腾讯混元大模型(móxíng),设计和制作小程序,预测高原反应风险;甘肃乡村课堂里,腾讯的AI课程让偏远学生享受(xiǎngshòu)优质教育资源;腾讯的“物种(zhǒng)(wùzhǒng)之眼”AI模型,可以识别286种中国本土兽类和鸟类物种……
6月30日,2024年度《腾讯可持续社会价值报告(bàogào)》(以(yǐ)下简称《报告》)正式发布。报告用众多场景,系统展示了在(zài)AI技术迅猛发展的当下,腾讯以AI赋能社会价值的实践答卷。
在(zài)报告致辞中,腾讯公司董事会主席(zhǔxí)兼CEO马化腾表示,AI向善,对于腾讯不是一种外在要求,而是内化为腾讯的自我驱动。
马化腾认为,AI的(de)发展将进入“技术创新——技术扩散——技术再创新”的上升螺旋,易用的产品是技术扩散的关键载体,而(ér)AI最终将通过创造社会价值,获得用户认可与应用(yìngyòng)扩散。
自研+开源AI产业场景(chǎngjǐng)“试验田”不断拓展
在深圳的一家医院里,43岁的叶敏(化名)因休克情况危急。被送进ICU后,医护团队(tuánduì)时刻紧盯着监护仪上各项数据,光要找出休克的原因,之前至少需要两三个小时。腾讯与迈瑞医疗联合研发的重症(zhòngzhèng)大模型——启元,迅速梳理叶敏的各项医疗数据,数秒间就(jiù)给出了病情分析和治疗(zhìliáo)建议,为医护人员(yīhùrényuán)提供了关键的决策支持。
这是《报告(bàogào)》中的AI应用案例之一。
《报告(bàogào)》指出,2024年腾讯研发开支(kāizhī)约为706.86亿元(yìyuán),伴随投入加码,腾讯AI战略加速落地,凭借“自研+开源”双引擎驱动,推进AI技术攻坚。
过去一年,腾讯聚焦大模型(móxíng)全链路自研,自研的混元大(hùnyuándà)模型于2024年推出深度思考模型T1和(hé)快思考模型TurboS,在响应速度、抗幻觉能力等指标上达到业界领先水平。
腾讯还通过积极开源(kāiyuán),将成熟的技术与社区共享,主导的开源项目近200个,在全球企业(qǐyè)开源贡献(gòngxiàn)榜名列前茅,吸引超 50万开发者关注。
技术突破之余,腾讯加大(jiādà)AI技术的场景化落地能力(nénglì)。以混元大模型的AI能力为例,混元已深度融入腾讯各业务线,其中包含微信生态、腾讯云、腾讯元宝、QQ、腾讯文档、腾讯会议、腾讯地图、ima、腾讯新闻、腾讯公益、养老与支教(zhījiào)产品、为村(wèicūn)耕耘者产品等。
报告同时披露,腾讯(téngxùn)在不断向上突破关键技术“天花板(tiānhuābǎn)”的同时,向下扎根产业(chǎnyè)场景的“试验田”,目前混元大模型已经广泛应用于30多个行业,成为助力产业发展的坚实数字基石。
AI下乡扎根(zhāgēn)创新生态生长
2025年(nián)4月,广东紫金县佛岭村,腾讯SSV为村耕耘者项目组开设了《给乡亲们的第一堂(dìyītáng)AI工具课》。村民们围着手机,向AI助手“腾讯元宝”和村级(cūnjí)服务平台上的智能小帮手“小耕”提问。
这是《报告》当中(dāngzhōng)腾讯“AI下乡”的案例。腾讯在报告中认为,只有AI不断向善,形成人与社会的信任基础,才能牵引(qiānyǐn)产品的质变、生态(shēngtài)的蓬勃。
腾讯(téngxùn)的“AI下乡(xiàxiāng)”,将AI与乡村振兴结合起来,计划为1万个村庄提供AI培训的支持。
腾讯也在(zài)(zài)探索,让AI能够帮助老人、孩子与乡村妇女的生活。在佛山、苏州等城市社区,腾讯探索用(yòng)AI无障碍地服务老人、陪伴老人;腾讯开发青少年的“企鹅伴读”产品,输出高质量的AIGC内容,打造了教育部认可的青少年AI课系列(xìliè);腾讯也在用AI技术辅助医生筛查妇女的“两癌(liǎngái)”与儿童先心病,目前已惠及百万人群。
对于科学家群体,腾讯通过“科学探索奖”与新基石研究员项目,支持他们探索AI FOR SCIENCE,并在数学、化学(huàxué)、生命科学(shēngmìngkēxué)等学科(xuékē)方面取得成绩。
腾讯将AI技术应用于其它社会领域的探索(tànsuǒ),目前也已经有了初步成果(chéngguǒ)。
在文化传承方面,腾讯用AI探索(tànsuǒ)甲骨文破译、文物焕新;在生物多样性方面,腾讯用AI打造了“物种(wùzhǒng)之眼”,一期能识别286种本土兽类(shòulèi)和鸟类物种,以更好地辅助生物多样性保护。
在一次次(yīcìcì)的数字救灾行动中,腾讯逐步摸索(mōsuǒ)出数字关爱(guānài)平台——以受助人为中心,精准了解受助人需求,搭建商家体系。一年多来,该模式在云南、广东、北京等11个省(区、市)落地,联动一线近50个社会(shèhuì)组织,联合包括京东、菜鸟等近200个商家,扩展到200多个项目中,走出从试点(shìdiǎn)到规模化的探索之路。
在社会应急领域,腾讯联合深圳、东莞等地(dì)打造“5分钟社会救援圈”,通过(tōngguò)与万科、顺丰、高济健康等企业合作,整合(zhěnghé)AED设备、急救志愿者与医院资源,形成(xíngchéng)“呼救—响应(xiǎngyìng)—救治”闭环,项目从2023年初启动至2025年5月底,共救助有时间窗口突发疾病患者32000余人。现在,这一模式已从深圳推广至北京(běijīng)、东莞等10多个城市落地。
正如《报告》中,腾讯公司总裁刘炽平认为的,单个企业的善意(shànyì)与能力是宝贵(bǎoguì)的,但终究有限。只有充满活力的创新生态,才能让每个参与者的善意扎根生长,汇聚成(chéng)江河,聚变为更大的社会价值。
从急救场景的(de)秒级响应(xiǎngyìng)到(dào)AI下乡的普惠覆盖,从文化遗产的数字化重生到社会应急网络的构建,腾讯正以AI与技术为纽带,与全社会共同绘制可持续发展的图景。
“贯穿始终的,是对人的尊重,对社会(shèhuì)的责任,对未来的敬畏之心,它最终决定我们可以走多远(zǒuduōyuǎn)。”马化腾说。
文 | 记者 王(wáng)丹阳图 | 2024年度《腾讯(téngxùn)可持续社会价值报告》
广州高中生借助腾讯混元大模型(móxíng),设计和制作小程序,预测高原反应风险;甘肃乡村课堂里,腾讯的AI课程让偏远学生享受(xiǎngshòu)优质教育资源;腾讯的“物种(zhǒng)(wùzhǒng)之眼”AI模型,可以识别286种中国本土兽类和鸟类物种……
6月30日,2024年度《腾讯可持续社会价值报告(bàogào)》(以(yǐ)下简称《报告》)正式发布。报告用众多场景,系统展示了在(zài)AI技术迅猛发展的当下,腾讯以AI赋能社会价值的实践答卷。
在(zài)报告致辞中,腾讯公司董事会主席(zhǔxí)兼CEO马化腾表示,AI向善,对于腾讯不是一种外在要求,而是内化为腾讯的自我驱动。
马化腾认为,AI的(de)发展将进入“技术创新——技术扩散——技术再创新”的上升螺旋,易用的产品是技术扩散的关键载体,而(ér)AI最终将通过创造社会价值,获得用户认可与应用(yìngyòng)扩散。
自研+开源AI产业场景(chǎngjǐng)“试验田”不断拓展
在深圳的一家医院里,43岁的叶敏(化名)因休克情况危急。被送进ICU后,医护团队(tuánduì)时刻紧盯着监护仪上各项数据,光要找出休克的原因,之前至少需要两三个小时。腾讯与迈瑞医疗联合研发的重症(zhòngzhèng)大模型——启元,迅速梳理叶敏的各项医疗数据,数秒间就(jiù)给出了病情分析和治疗(zhìliáo)建议,为医护人员(yīhùrényuán)提供了关键的决策支持。
这是《报告(bàogào)》中的AI应用案例之一。
《报告(bàogào)》指出,2024年腾讯研发开支(kāizhī)约为706.86亿元(yìyuán),伴随投入加码,腾讯AI战略加速落地,凭借“自研+开源”双引擎驱动,推进AI技术攻坚。
过去一年,腾讯聚焦大模型(móxíng)全链路自研,自研的混元大(hùnyuándà)模型于2024年推出深度思考模型T1和(hé)快思考模型TurboS,在响应速度、抗幻觉能力等指标上达到业界领先水平。
腾讯还通过积极开源(kāiyuán),将成熟的技术与社区共享,主导的开源项目近200个,在全球企业(qǐyè)开源贡献(gòngxiàn)榜名列前茅,吸引超 50万开发者关注。
技术突破之余,腾讯加大(jiādà)AI技术的场景化落地能力(nénglì)。以混元大模型的AI能力为例,混元已深度融入腾讯各业务线,其中包含微信生态、腾讯云、腾讯元宝、QQ、腾讯文档、腾讯会议、腾讯地图、ima、腾讯新闻、腾讯公益、养老与支教(zhījiào)产品、为村(wèicūn)耕耘者产品等。
报告同时披露,腾讯(téngxùn)在不断向上突破关键技术“天花板(tiānhuābǎn)”的同时,向下扎根产业(chǎnyè)场景的“试验田”,目前混元大模型已经广泛应用于30多个行业,成为助力产业发展的坚实数字基石。
AI下乡扎根(zhāgēn)创新生态生长
2025年(nián)4月,广东紫金县佛岭村,腾讯SSV为村耕耘者项目组开设了《给乡亲们的第一堂(dìyītáng)AI工具课》。村民们围着手机,向AI助手“腾讯元宝”和村级(cūnjí)服务平台上的智能小帮手“小耕”提问。
这是《报告》当中(dāngzhōng)腾讯“AI下乡”的案例。腾讯在报告中认为,只有AI不断向善,形成人与社会的信任基础,才能牵引(qiānyǐn)产品的质变、生态(shēngtài)的蓬勃。
腾讯(téngxùn)的“AI下乡(xiàxiāng)”,将AI与乡村振兴结合起来,计划为1万个村庄提供AI培训的支持。
腾讯也在(zài)(zài)探索,让AI能够帮助老人、孩子与乡村妇女的生活。在佛山、苏州等城市社区,腾讯探索用(yòng)AI无障碍地服务老人、陪伴老人;腾讯开发青少年的“企鹅伴读”产品,输出高质量的AIGC内容,打造了教育部认可的青少年AI课系列(xìliè);腾讯也在用AI技术辅助医生筛查妇女的“两癌(liǎngái)”与儿童先心病,目前已惠及百万人群。
对于科学家群体,腾讯通过“科学探索奖”与新基石研究员项目,支持他们探索AI FOR SCIENCE,并在数学、化学(huàxué)、生命科学(shēngmìngkēxué)等学科(xuékē)方面取得成绩。
腾讯将AI技术应用于其它社会领域的探索(tànsuǒ),目前也已经有了初步成果(chéngguǒ)。
在文化传承方面,腾讯用AI探索(tànsuǒ)甲骨文破译、文物焕新;在生物多样性方面,腾讯用AI打造了“物种(wùzhǒng)之眼”,一期能识别286种本土兽类(shòulèi)和鸟类物种,以更好地辅助生物多样性保护。
在一次次(yīcìcì)的数字救灾行动中,腾讯逐步摸索(mōsuǒ)出数字关爱(guānài)平台——以受助人为中心,精准了解受助人需求,搭建商家体系。一年多来,该模式在云南、广东、北京等11个省(区、市)落地,联动一线近50个社会(shèhuì)组织,联合包括京东、菜鸟等近200个商家,扩展到200多个项目中,走出从试点(shìdiǎn)到规模化的探索之路。
在社会应急领域,腾讯联合深圳、东莞等地(dì)打造“5分钟社会救援圈”,通过(tōngguò)与万科、顺丰、高济健康等企业合作,整合(zhěnghé)AED设备、急救志愿者与医院资源,形成(xíngchéng)“呼救—响应(xiǎngyìng)—救治”闭环,项目从2023年初启动至2025年5月底,共救助有时间窗口突发疾病患者32000余人。现在,这一模式已从深圳推广至北京(běijīng)、东莞等10多个城市落地。
正如《报告》中,腾讯公司总裁刘炽平认为的,单个企业的善意(shànyì)与能力是宝贵(bǎoguì)的,但终究有限。只有充满活力的创新生态,才能让每个参与者的善意扎根生长,汇聚成(chéng)江河,聚变为更大的社会价值。
从急救场景的(de)秒级响应(xiǎngyìng)到(dào)AI下乡的普惠覆盖,从文化遗产的数字化重生到社会应急网络的构建,腾讯正以AI与技术为纽带,与全社会共同绘制可持续发展的图景。
“贯穿始终的,是对人的尊重,对社会(shèhuì)的责任,对未来的敬畏之心,它最终决定我们可以走多远(zǒuduōyuǎn)。”马化腾说。
文 | 记者 王(wáng)丹阳图 | 2024年度《腾讯(téngxùn)可持续社会价值报告》




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